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如果在苹果官网或相关应用上购买时出现了错误，可以按照以下步骤申请退款。
1、查看购买历史记录：先确认一下购买的具体信息，包括购买时间、订单号等，可以在苹果官网的“购买历史记录”中查看。
2、联系苹果客服：可以通过苹果官网的“联系我们”页面，选择相应的项目和技术支持，然后发起一次客服咨询，告诉客服人员具体的购买情况，并说明想要退款的原因。
3、申请退款：客服人员会提供一些选项和指导，按照其指引操作，可以提交退款申请，需要提供订单号、支付方式等信息，如果是在iTunes或App Store中购买的，可以在相应的应用中寻找退款选项。
4、等待审核和处理：提交申请后，等待苹果客服审核和处理，审核通过后，退款将会返回到原支付方式。
退款的具体政策和流程可能会因购买方式、产品种类等因素而有所不同，如果遇到问题，建议直接联系苹果客服以获得最准确的指导，尽快行动，因为退款可能需要一定的处理时间，如果时间拖得太久，可能会影响退款的成功率。